Passion
for innovation

Boguslaw Walusiak

President and Founder

Benvenuti,

 

Prima dell’inizio delle vacanze estive 2022, gradirei, come fondatore e a nome dell’intero gruppo, darVi notizie riguardo all’azienda AFAPARK.

In seguito alle difficoltà del 2020 e 2021 a causa del Covid-19 e data l’instabile situazione a livello geopolitico in Europa nel 2022, AFAPARK continua a produrre e fornire tutti i servizi post-vendita per l’intera gamma dei nostri prodotti.

 

Come ben saprete, la prima installazione del nostro sistema in un parcheggio risale al 2004 e sono ormai 18 anni che le nostre competenze tecnologiche e nello sviluppo di software ci hanno permesso di mantenere il nostro posto nel settore del conteggio dei posti.

 

In qualità di solution developer e produttore europeo (fabbrica situata a Cracovia, Polonia), posso garantire che non abbiamo mai trasferito la nostra produzione in Asia al fine di favorire la fabbricazione da parte dei nostri partner in loco e mantenere alti gli standard di qualità su tutta la gamma dei prodotti AFAPARK.

 

Innegabilmente, ci sono difficoltà nella fornitura dei componenti, tempi di consegna più lunghi e un aumento dei prezzi, ma siamo riusciti a mantenere costante la produzione e sia i sensori sia i software sono tutti disponibili per l’acquisto. Dunque, Vi invitiamo a contattarci per discuterne e trovare la soluzione perfetta per voi.

 

A breve renderemo possibile, tramite il nostro sito web www.afapark.com, l’accesso al negozio online e la personalizzazione dei nostri prodotti in base alle Vostre necessità. Avrete la possibilità di scaricare il vostro preventivo e ordinare i nostri prodotti direttamente tramite il sito web. In questo modo, ridurremo i tempi di risposta da parte nostra e miglioreremo il servizio clienti.

Questo nuovo servizio sarà affiancato da un sistema di supporto online, per guidarVi attraverso l’intero processo tecnico e commerciale.

La fatturazione e il pagamento verranno processati direttamente dal nostro dipartimento amministrativo per evitare possibili complicazioni.

 

Desideriamo richiamare la vostra attenzione sul fatto che sul mercato europeo stanno iniziando a circolare contraffazioni dei nostri prodotti AFAPARK.

Una compagnia di manutenzione (di cui non farò nomi per accertamenti in corso) ha ottenuto illegalmente dei prodotti AFAPARK da uno dei nostri clienti e sta offrendo delle copie contraffatte ad alcuni dei nostri altri 150 clienti.

I prodotti e i software di contraffazione AFAPARK sono sul mercato ma non provengono dai nostri siti di fabbricazione in Europa.

Contiamo sulla vostra attenzione per quanto riguarda i problemi di pirateria industriale. Tutti i nostri prodotti sono tracciabili per questioni di ROHS e end-of-life DEEE treatment tracking.

Vi preghiamo di contattarci in caso di sospetti per quanto riguarda l’origine dei prodotti che vi vengono offerti al di fuori della rete di distribuzione approvata da AFAPARK.

 

Dal 2021 abbiamo rivisto le nostre politiche di servizio per essere più vicini a Voi. Oggigiorno, internet ci permette di essere vicini ai nostri clienti nonostante la distanza.

Ogni cliente può beneficiare dei nostri prodotti e servizi come:

- credito per 12 ore di supporto tecnico da parte della nostra assistenza grazie al prodotto “HOTLINE12H”, disponibile in varie lingue,

- accesso alla piattaforma AFAPARKWEB che permette all’utente di controllare il proprio parcheggio in tempo reale e consultare fino a trenta statistiche da remoto,

- livello I - per intervenire con l’aiuto della nostra assistenza in tempo reale,

- livello II - manutenzione (software) fornito da AFAPARK e i nostri partner vicino al vostro parcheggio,

- kit di manutenzione e supporto tecnico in loco per evitare ritardi di produzione da 8 a 10 settimane,

- interventi in tutta Europa seguendo quotazioni precise ed in linea con il Vostro ordine.

 

Per quanto riguarda i Vostri progetti di modifica/ristrutturazione del parcheggio o nuovi progetti, abbiamo le competenze necessarie per consigliarVi e guidarVi come project manager specializzato in flussi di parcheggio:

- guida dinamica

- guida statica

- segnali stradali

- realizzazione di una carta grafica per il Vostro parcheggio

Siamo circondati da specialisti pronti a risolvere ogni problema.

 

Quindi non aspettate oltre, chiamateci, scriveteci, abbiamo sempre la soluzione perfetta per soddisfare i Vostri bisogni.

 

Cordiali saluti e a presto.

 

Boguslaw Walusiak,  President and Founder

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Un insediamento europeo e una presenza in Asia fanno di AFAPARK® uno dei leader mondiali sul mercato dei sistemi di guida al parcheggio.

 

 

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